Ospiterra este programul de recepție pentru hoteluri, pensiuni, hosteluri, vile și cabane. Se instalează pe calculatorul din recepția dumneavoastră, iar datele rămân acolo.
Fiecare ecran răspunde la o întrebare pe care recepția și-o pune de zeci de ori pe zi.
Toate camerele, pe etaje și zone, cu cine stă în ele, până când și câți oaspeți. Ocupat, rezervat, în curățenie sau cu o defecțiune — se vede dintr-o privire, fără să deschideți nimic.
Harta pune camerele exact cum sunt în clădire: pe etaj, lângă hol, scări, lift și recepție. Pentru cine vine nou la recepție, e cel mai scurt drum spre a ști unde e camera 107.
Camerista vede pe telefon ordinea în care se fac camerele: întâi cea în care vine cineva azi. Semnează cu un PIN de patru cifre, notează ce lipsește din cameră și semnalează o defecțiune.
Calendarul arată fiecare cameră pe zile. Iar la telefon, întrebarea «aveți ceva liber de vineri până duminică, pentru doi?» are răspuns în câteva secunde, cu prețul fiecărui tip de cameră.
Avansul se scade singur la plecare. Încasați în numerar, cu cardul sau cu tichete de vacanță — chiar și mixt. Factura se emite din fereastra sejurului, cu datele firmei completate.
La schimbul de tură, rezumatul spune ce s-a întâmplat: cazări, plecări, rezervări noi, încasări. Recepționerul care vine îl citește și confirmă că preia tura, cu banii din casă.
În fiecare noapte, programul poate face o copie a tuturor datelor și o trimite în afara calculatorului: pe un stick, pe alt disc sau pe un NAS din clădire. Copia poate fi criptată cu parola dumneavoastră.
Pe orice perioadă alegeți: cât s-a încasat, gradul de ocupare, tariful mediu pe noapte (ADR) și venitul pe cameră disponibilă (RevPAR) — indicatorii folosiți în HORECA — comparați cu anul trecut.
Programul vă duce pas cu pas. La prima pornire, un asistent de trei pași creează camerele. Apoi caseta «Primii pași» vă arată, în ordine, ce mai e de făcut: întâi structura proprietății, apoi tarifele, factura, conturile recepționerilor și copiile de siguranță. Fiecare pas se bifează singur când e gata.
Ospiterra nu este un serviciu pe internet. Este un program instalat în recepția dumneavoastră, care lucrează acolo și nu trimite date nimănui.
Programul nu trimite date nicăieri: nici la noi, nici la altcineva. Fără telemetrie, fără sincronizări ascunse.
Oaspeții, încasările și facturile stau pe calculatorul din recepție și pe copiile pe care le alegeți dumneavoastră.
Dacă se întrerupe internetul, recepția lucrează mai departe. Celelalte calculatoare și telefoanele se conectează prin rețeaua clădirii.
Singurele legături cu exteriorul sunt cele pe care le porniți dumneavoastră: trimiterea unei facturi pe e-mail, prin serverul de e-mail al unității, și preluarea calendarelor de pe canalele online, oprită din program.
Programul folosește cuvintele unității dumneavoastră: camere, dormitoare, apartamente sau căsuțe.
Mai mulți recepționeri, ture, facturare, statistici.
Totul într-un singur ecran, fără pregătire de specialitate.
Vânzare pe pat, dormitoare comune.
Închiriere integrală, un singur preț pe noapte.
Apartamente în regim hotelier, căsuțe, camping.
Venim la dumneavoastră și vă arătăm programul pe viu, pe exemplul unei unități ca a dumneavoastră.
Instalăm programul pe calculatorul din recepție și îl configurăm cu camerele și tarifele dumneavoastră.
Le arătăm recepționerilor, managerului și cameristelor cum se lucrează. Manualul rămâne în program.
Plătiți o licență pe an. Fără abonament lunar, fără plată pe rezervare.
Venim la dumneavoastră și vă arătăm programul, la ora care vă convine.
Scrieți-ne